Política de venta

Cómo comprar a través de nuestra web

Navegue por la web utilizando el menú desplegable, las categorías, o directamente introduciendo el nombre o marca del turbo en el buscador para una mayor rapidez.

Seleccione el artículo deseado haciendo clic en el botón “añadir al carrito” y repita el proceso añadiendo al carrito todos los productos que necesite. Indique el número de unidades que desea de cada artículo.

Tras este paso para continuar pulsa el botón “realizar el pedido”.

A continuación se le solicitarán los datos de envío y facturación. Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrese de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.

Para finalizar su pedido, seleccione la tarifa de envío y la forma de pago escogidas. Finalmente en la revisión de pedido podrá comprobar que los datos aportados son los correctos. Una vez haya realizado la compra, recibirá un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.

Revíselo y si encuentra algún error, háganoslo saber, telefónicamente o mediante un correo electrónico a hola@evapoyato.com.

Todos nuestros precios incluyen el 21% de IVA.

Los precios publicados en esta página web son válidos salvo error tipográfico o informático, y podrán modificarse sin previo aviso.

Las imágenes de presentación de los productos son orientativas, sin valor contractual. Si tiene duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc., no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hola@evapoyato.com.

Cómo gestionamos su pedido

Recibimos notificación de su pedido.

Nuestro departamento comercial contactará con usted, antes de 24 horas laborables, para confirmar el contenido de su pedido e informarle sobre el procedimiento de entrega.

Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez hayamos recibido el dinero en nuestra cuenta. Acto seguido a tener preparado su pedido le enviaremos un correo electrónico con el estado de su pedido.

Plazo de entrega

En condiciones normales, el plazo de entrega será de 4-5 días laborales (salvo falta de stock). No se realizan entregas los sábados ni domingos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.

Disponibilidad de los productos

Debido a la elevada rotación de stock, evapoyato.com no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se le notificará al cliente.

Gastos de envío

Se le informará en el momento de la compra de la cuantía a la que ascienden los gastos de portes dependiendo de la ciudad a la que se envíe el producto.

Formas de pago

En evapoyato.com para tu comodidad te facilitamos la compra ofreciéndote diversas formas de pago entre las que podrá elegir.

Pago por transferencia Bancaria. Se le informará de los datos necesarios para realizar el pago por transferencia cuando se confirme su pedido.

Pago con PayPal. Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito, sin compartir información financiera con evapoyato.com. Si elige pagar con PayPal, será redirigido a las páginas seguras de PayPal; después de introducir sus datos de pago, será devuelto a evapoyato.com para que finalice el pago.

Pago con tarjeta de crédito o débito. Podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas Visa y MasterCard

Recepción del pedido en su domicilio

A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía.

Para poder reclamarle al seguro del transportista Por favor revise la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispone de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.

Notifíquenos la incidencia a través del teléfono de atención al cliente o envíenos un correo electrónico a hola@evapoyato.com para proceder a solucionar la misma.

Devoluciones y plazos

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo, conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. El producto podrá ser devuelto por cualquier medio que pruebe el envío, y que deje constancia de que el derecho de desistimiento se ha ejercitado en el plazo establecido (ya bien sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilice para la devolución, o la fecha del correo certificado).

En el reenvío debe incluir el comprobante de compra y deberá adjuntar una nota con el motivo de la devolución/cambio. Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del cliente evapoyato.com  no asumirá el coste del nuevo envío del cambio que se realice.

evapoyato.comno recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.

Tampoco serán admitidos cambios o devoluciones en un canal de distribución distinto al de evapoyato.com

El envío se hará a la siguiente dirección:

Eva Poyato Aledo
Calle seis. Parcela 553
30509 Urbanización “Los Conejos”
Molina de Segura (Murcia)

Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, evapoyato.com  procederá al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aún en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o productos que se hayan enviado incorrectamente por parte de la empresa.

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado y su embalaje original.

El reintegro del importe del artículo se efectuará por el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

En relación a las obras de arte, debido a la naturaleza de nuestros productos, al tratarse de piezas artísticas, únicas y con realización y acabados totalmente manuales, si hubiera alguna modificación en la obra o no estuviera disponible en las condiciones descritas en web, nos pondríamos en contacto con usted a la mayor brevedad para anular la compra o sugerir otra alternativa.

En relación a las prendas de ropa, el cliente debe tener en cuenta que algunos colores podrán variar levemente en relación a las imágenes mostradas en evapoyato.com y en redes sociales.

Cambios

Si por cualquier razón el cliente, dentro del plazo establecido, quisiera cambiar el producto, se procederá al cambio del artículo por otro que tengamos disponible. Por favor indique en el recibo de compra o a través de correo electrónico los cambios a efectuar. 

Atención al cliente

Para cualquier duda o pregunta escriba al e-mail hola@evapoyato.com y nos pondremos en contacto con  la mayor  brevedad posible.